Politique de confidentialité
1. Informations légales
Le présent site internet est la propriété de Porte Santé Maroc, dont le siège social est situé à :
No 21 rue londres, appartement numéro 9, Océan-Rabat, Maroc
2. Responsabilités liées aux services proposés
Porte Santé Maroc agit en qualité d’intermédiaire entre les patients et les médecins et/ou cliniques partenaires.
La responsabilité de notre structure est strictement limitée aux prestations de conseil, d’organisation de la prise en charge des patients et de gestion des séjours médicaux au Maroc.
Porte Santé Maroc facilite et encourage le dialogue entre les deux parties (patient et médecin/clinique), mais ne saurait en aucun cas être tenu responsable de l’acte médical, de l’intervention chirurgicale ou clinique pratiquée, ni de leurs éventuelles complications.
3. Responsabilités liées à l’utilisation du site web
En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous recueillons vos données personnelles uniquement dans le cadre :
de la prise de rendez-vous en ligne,
de l’utilisation du formulaire de contact,
ou de toute demande envoyée via le site.
Les informations susceptibles d’être collectées incluent : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que tout message ou document médical que vous nous adressez.
4. Données collectées et finalités
Nous pouvons être amenés à collecter plusieurs types de données :
Données personnelles : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données médicales : dossiers, comptes rendus, préférences de soins.
Données techniques : adresse IP, cookies, pages consultées.
Ces données sont utilisées uniquement pour :
Organiser votre séjour médical au Maroc,
Transmettre vos informations aux cliniques et médecins partenaires,
Faciliter la communication entre vous et les professionnels de santé,
Vous recontacter pour assurer le suivi de votre demande,
Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet.
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
Nous utilisons également des outils de mesure et de suivi tels que le Pixel Meta (Facebook) et Google Ads afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et d’optimiser nos communications en ligne. Ces outils collectent des données de navigation de manière pseudonymisée (aucune donnée médicale n’est transmise). Vous pouvez vous opposer à ce suivi via les paramètres de confidentialité de votre compte Facebook ou Google.
5 Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :
L’exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles (organisation de votre séjour médical),
Votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire ou transmettez des documents médicaux),
L’intérêt légitime de Porte Santé Maroc à assurer la gestion et l’amélioration de ses services.
6. Confidentialité et sécurité des données
Toutes les données personnelles et médicales collectées sont traitées de manière confidentielle.
Seul le staff médical et administratif autorisé de Porte Santé Maroc y a accès.Nos partenaires médicaux sont soumis à un devoir de confidentialité professionnelle.
Des mesures techniques de protection (sécurisation informatique, restriction d’accès, chiffrement) sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois après votre dernier contact avec Porte Santé Maroc, sauf obligations légales contraires. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
7. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Les médecins et cliniques partenaires en charge de votre prise en charge médicale,
Les prestataires logistiques (hébergement, transport médicalisé), uniquement si cela est nécessaire à l’organisation de votre séjour et avec votre accord.
8. Vos droits
Conformément aux réglementations en vigueur (y compris le RGPD pour les patients européens), vous disposez des droits suivants :
Accès : obtenir une copie de vos données,
Rectification : corriger des informations inexactes,
Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf obligations légales de conservation,
Opposition : refuser certains traitements de données,
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
📧 Pour exercer vos droits : contact@portesantemaroc.com
9. Propriété intellectuelle
Porte Santé Maroc est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au site et aux éléments qui le composent (textes, images, illustrations, vidéos, bases de données).
L’accès au site ne confère aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.
Il est strictement interdit de reproduire, modifier, transmettre, publier, adapter ou exploiter tout ou partie du site sans autorisation écrite préalable.
L’insertion de liens hypertextes vers toute partie du site est interdite sans autorisation écrite.
Toute violation de ces dispositions pourra donner lieu à des actions en justice, notamment pour contrefaçon.
10. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de la navigation.
Notre site utilise des cookies pour :
améliorer l’expérience utilisateur,
analyser la fréquentation du site,
faciliter certaines fonctionnalités techniques.
Nous utilisons également des cookies publicitaires tels que ceux de Meta (Facebook) et Google Ads.
Ces cookies nous aident à mesurer les performances de nos campagnes publicitaires et à proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.
Aucune donnée médicale ni information sensible n’est transmise à ces plateformes.
Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour régulièrement.
Nous indiquons toujours la date de la dernière mise à jour.
Si des changements majeurs surviennent, un avis visible sera publié sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques.
12. Conformité légale
Cette politique de confidentialité est conforme :
à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles,
et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.
📅 Dernière mise à jour : 15 octobre 2025
📧 Contact : contact@portesantemaroc.com